چنانچه بستگان درجه یک هر یک از اتباع ایرانی که به هر دلیلی برای مدتی از وی بی خبر باشند؛ می توانند با در دست داشتن مدارک زیر و تکمیل پرسشنامه کسب خبر، به اداره حمایت های کنسولی و قضائی وزارت امور خارجه در تهران به آدرس زیر و یا دفاتر نمایندگی وزارت خارجه در مراکز استانها مراجعه نمایند. اداره حمایت های کنسولی و قضائی پس از دریافت مدارک و پرسشنامه مربوطه، موضوع را به نمایندگی مورد نظر در خارج از کشور منعکس و درخواست رسیدگی و کسب خبر از فرد ایرانی می نماید. پس از دریافت پاسخ، مراتب به اطلاع بستگان خواهد رسید. 

مدارک مورد نیاز جهت کسب خبر:

الف: تکمیل پرسشنامه کسب خبر
* به همراه داشتن هرگونه اطلاعات تماس از فرد مفقود (آخرین شماره تماس و نشانی محل اقامت شخص مفقود یا دوستان وی در آن کشور ) جهت کسب خبر ضروری می باشد.
ب: اصل و تصویر مدارک هویتی (شناسنامه و کارت ملی) فرد متقاضی (بستگان درجه یک) .
ج: اصل و تصویر مدارک هویتی فرد مفقود. (از جمله شناسنامه، کارت ملی، گذرنامه)

** نکته بسیار مهم : به همراه داشتن گذرنامه و یا حداقل تصویر و شماره گذرنامه فرد مفقود، برای کسب خبر بسیار مفید و مؤثر می باشد.

اداره حمایت های کنسولی و قضائی وزارت امور خارجه: تهران، میدان امام خمینی(ره)، خیابان امام خمینی(ره)، ساختمان شماره 3 وزارت امور خارجه (میزخدمت).